Conditions d'utilisation

1. Objet

D-Billet est la plateforme officielle de reservation en ligne pour les evenements, le train et le ferry a Djibouti.

2. Acces a la plateforme

L'acces a certains services peut necessiter la creation d'un compte ou l'identification de l'utilisateur. L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes et a jour.

3. Reservation et disponibilite

Les billets, places et traversées sont proposes sous reserve de disponibilite. Une reservation n'est consideree comme valide qu'apres confirmation du paiement et emission du billet.

4. Paiement

Le paiement s'effectue avec les moyens proposes sur la plateforme, notamment Waafi, D-Money et CAC Bank selon le service disponible. Le client verifie les informations de sa commande avant validation.

5. Billet numerique et QR code

Chaque billet emis contient les informations essentielles de la reservation ainsi qu'un QR code unique. Le billet doit etre conserve par l'utilisateur et presente lors du controle ou de l'embarquement.

6. Annulation, modification et remboursement

Les conditions d'annulation, de modification ou de remboursement dependent du service reserve, de l'organisateur ou de l'operateur concerne. Certaines commandes peuvent etre non remboursables une fois confirmees.

7. Controle et piece d'identite

L'organisateur, l'operateur de transport ou le personnel autorise peut demander le billet et une piece d'identite afin de verifier la validite de l'acces.

8. Responsabilite

D-Billet met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilite de la plateforme et la fiabilite des informations diffusees. Toutefois, certaines informations restent de la responsabilite des organisateurs et operateurs partenaires.

9. Support client

Pour toute question relative a une reservation, un paiement ou un billet, contactez D-Billet a [email protected] ou au +253 77 69 48 12.